Πολιτική Απορρήτου

Γενικά

Η παρούσα πολιτική ισχύει για την εταιρεία «FOR YOU FASHION IKE», εφεξής καλούμενη «εταιρεία» ή «for you fashion» είναι η Υπεύθυνη Επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγει από την ιστοσελίδα της.

Η δήλωση απορρήτου διασφαλίζει τη δέσμευση μας να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, τηρώντας πλήρως τις αρχές του Κανονισμού Γενικής Προστασίας Δεδομένων (GDPR).

Σχετική νομοθεσία

Παράλληλα με τα εσωτερικά συστήματα πληροφορικής της εταιρείας μας, ο ιστότοπος αυτός έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να συμμορφώνεται όσον αφορά την προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών, με τις νομοθεσίες/κανονισμούς που ακολουθούν:

1. Οδηγία της ΕΕ για την προστασία των δεδομένων του 1995 (DPD)
2. Κανονισμός 2018 για την γενική προστασία δεδομένων της ΕΕ (GDPR)

Συλλογή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Η εταιρεία έχει σχεδιάσει μία τυποποιημένη φόρμα επικοινωνίας στην ιστοσελίδα της προκειμένου να διευκολύνει την επικοινωνία με κάθε ενδιαφερόμενο.

Συλλέγουμε ΑΠΕΥΘΕΙΑΣ ΑΠΟ ΕΣΑΣ τα παρακάτω προσωπικά σας δεδομένα:

• Κατά την υποβολή της παραγγελίας σας είτε αυτή είναι ηλεκτρονική είτε τηλεφωνική, μας χορηγείτε υποχρεωτικά το ονοματεπώνυμο σας, τη διεύθυνση αποστολής των προϊόντων, το email σας, τηλέφωνο επικοινωνίας (κινητό) και τα στοιχεία πληρωμής (πιστωτική/χρεωστική κάρτα κτλ.). Η καταχώρηση των στοιχείων της κάρτας, η επιβεβαίωσή τους, η δέσμευση του ποσού και η τελική χρέωση, γίνονται σε ασφαλές περιβάλλον (SSL) της Τράπεζας Eurobank. H ιστοσελίδα www.foryoufashion.gr σε καμία περίπτωση δεν γνωρίζει, δεν χειρίζεται και δεν αποθηκεύει τα στοιχεία της κάρτα σας.
• Κατά την εγγραφή σας στη λίστα αποδεκτών των ενημερωτικών δελτίων της Εταιρείας (Newsletter), μας χορηγείτε το email σας.
• Κατά την εγγραφή σας σε διαγωνισμούς που κατά καιρούς διεξάγει η Εταιρεία μας μας χορηγείτε τα προσωπικά σας στοιχεία που προσδιορίζονται ανά περίπτωση.
• Κατά την επικοινωνία σας μαζί μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης της Εταιρείας μας (Facebook, Instagram, κλπ.) και με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών (πέραν των περιπτώσεων της τηλεφωνικής παραγγελίας), μας χορηγείτε προσωπικά σας στοιχεία επικοινωνίας, ή συναλλαγών, τα οποία και χρησιμοποιούμε κατά περίπτωση αποκλειστικά και μόνο για την εξυπηρέτηση του αιτήματός σας.
• Κατά την πραγματοποίηση αγορών από τα φυσικά μας καταστήματα και εφόσον το επιθυμείτε μας δίνετε στοιχεία όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, κινητό τηλέφωνο και email.

Χρήση του hotjar

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί το εργαλείο ανάλυσης Hotjar για να κατανοήσουμε καλύτερα τις ανάγκες των χρηστών μας και να βελτιώσουμε την εμπειρία τους. Το Hotjar είναι μία υπηρεσία τεχνολογίας που μας βοηθά να αναλύουμε τη συμπεριφορά των χρηστών μας (π.χ. πόσο χρόνο περνούν σε ποιες σελίδες, ποιους συνδέσμους επιλέγουν να κάνουν κλικ, τι αρέσει στους χρήστες και τι όχι κ.λπ.) και αυτό μας επιτρέπει να δημιουργούμε και να διατηρούμε την ιστοσελίδα μας σύμφωνα με τις ανάγκες των χρηστών μας.

Το Hotjar χρησιμοποιεί cookies και άλλες τεχνολογίες για να συλλέγει δεδομένα σχετικά με τη συμπεριφορά των χρηστών μας και τις συσκευές τους (ιδιαίτερα η διεύθυνση IP της συσκευής που χρησιμοποιείται για την πρόσβαση στον ιστότοπο, η οποία συλλέγεται και αποθηκεύεται μόνο σε ανώνυμη μορφή), το μέγεθος της οθόνης της συσκευής, το είδος της συσκευής (μοναδικά αναγνωριστικά της συσκευής), πληροφορίες προγράμματος περιήγησης, γεωγραφική θέση (μόνο χώρα), και την προτιμώμενη γλώσσα που χρησιμοποιείται για την εμφάνιση της ιστοσελίδας μας. Επιπλέον, το Hotjar μπορεί να καταγράφει τις κινήσεις του ποντικιού, τα κλικ και τη δραστηριότητα κύλισης καθώς και τις πληκτρολογήσεις και τις κινήσεις της οθόνης κατά τη διάρκεια των συνεδριών (screen recordings).

Το Hotjar αποθηκεύει αυτές τις πληροφορίες σε ένα ανώνυμο προφίλ χρήστη. Ούτε το Hotjar ούτε εμείς θα χρησιμοποιήσουμε ποτέ αυτές τις πληροφορίες για να ταυτοποιήσουμε μεμονωμένους χρήστες ή να τα συνδυάσουμε με άλλα δεδομένα ενός μεμονωμένου χρήστη.

Ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων

Η εταιρία μας χρησιμοποιεί ένα μεγάλο φάσμα εργαλείων τα οποία αποσκοπούν στην καλύτερη διαφύλαξη των προσωπικών σας δεδομένων και μεταξύ αυτών περιλαμβάνουν κρυπτογραφημένη επικοινωνία μεταξύ χρήστη και διακομιστή, firewall στον διακομιστή. Θα αναφέρουμε οποιαδήποτε παράνομη παραβίαση της βάσης δεδομένων του ιστότοπου μας σε όλους τους άμεσα ενδιαφερόμενους αλλά και στις αρχές εντός 72 ωρών, από τη στιγμή που έχουμε αντιληφθεί ότι τέτοια παραβίαση έλαβε χώρα.

Δικαίωμα διόρθωσης και διαγραφής

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο καιρό διατηρείται ενεργό λογαριασμό με την εταιρεία μας. Ενεργός θεωρείται οποιοσδήποτε λογαριασμός για τον οποίο δεν έχει ζητηθεί ρητά η αφαίρεση του από το σύστημά μας. Επίσης προσωπικά στοιχεία σε σχέση με τις παραγγελίες σας διατηρούνται για όσο χρειάζεται έτσι ώστε να μπορούμε να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις ως προς τη φορολογία, εμπορική νομοθεσία και παροχή εγγυήσεων.

Το υποκείμενο των δεδομένων μπορεί να απαιτήσει την διαγραφή ή την αφαίρεση οποιασδήποτε πληροφορίας διατηρείται σχετικά με αυτό, και οποιοσδήποτε τρίτος ο οποίος επεξεργάζεται ή χρησιμοποιεί τα δεδομένα πρέπει επίσης να συμμορφωθεί με το αίτημα αυτό. Ένα αίτημα διαγραφής μπορεί να απορριφθεί μόνο εάν ισχύει κάποια εξαίρεση. Το δικαίωμα στην Διαγραφή μπορεί να ζητηθεί αποστέλλοντας ένα email στο [email protected].

Η εταιρεία υποχρεούται να διαγράψει τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα όταν ισχύει κάποιο από τα ακόλουθα:

• τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή επεξεργάστηκαν
• το υποκείμενο των δεδομένων αποσύρει τη συναίνεσή του και δεν υπάρχει άλλη νόμιμη βάση για επεξεργασία
• το υποκείμενο των δεδομένων ενίσταται στην επεξεργασία που διενεργείται με βάση τα έννομα συμφέροντα του Διαχειριστή Δεδομένων και δεν υπάρχουν άλλοι υπερισχύοντες νόμιμοι λόγοι για την επεξεργασία
• τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα έχουν υποβληθεί σε μη νόμιμη επεξεργασία.

Εάν έχει ληφθεί το αίτημα για την διαγραφή των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, η ταυτοποίηση έχει επιβεβαιωθεί, το αίτημα πληροί μία από τις ανωτέρω απαιτήσεις και δεν υπάρχει νόμιμος λόγος που να αντιτίθεται στην επεξεργασία, η For you fashion πρέπει να διαγράψει τα σχετικά δεδομένα στο σύνολό τους. Το αίτημα θα πρέπει να καταχωρηθεί στο Αρχείο Καταγραφής Αιτημάτων των Υποκείμενων των Δεδομένων.

Επικοινωνία

Για ερωτήσεις ή αιτήματα σχετικά με την παρούσα πολιτική απορρήτου, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] ή στο τηλέφωνο 2310 682345.